よくある質問
よくある質問
  • Q: 「PI」とは何ですか?

    A: 「PI」はポリイミドの略です。

  • Q: サンプルは有料ですか?

    A: 無料のポリイミド粉末、またはサンプル形状を提供することが可能です。

  • Q: サンプルが届くまで通常どのくらいかかりますか?

    A: 通常は4営業日でサンプルが届きます。

  • Q: 素材は何色ですか?

    A: ポリイミド粉末の大半は、黄色、暗い灰色、または緑色です。
    ポリイミド形状の大半は、茶色または黒です。

  • Q: 商品の発注から納品までにどのくらいかかりますか?

    A: ポリイミド粉末の場合は通常 30 営業日です。形状の場合は、10 日かかります。 
    ご注文数が多い新規のお客様は、継続して製品を提供させて頂くため、年間のご注文量の概数を前もってお知らせ頂ければ幸いです。

  • Q: 配送方法を教えてください。

    A: 少量をご注文の場合は、通常、お客様がご選択された DHL、FEDEX、UPS、SF エクスプレス、その他の配送会社を通して配送されます。ご注文数が多いは空便によるお届けとなります。

  • Q: トライアル注文は可能ですか?

    A: はい、トライアル注文を承っております。お客様との良い関係が築くことができれば幸いです。

  • Q: ポリイミド粉末を注文する際の下限を教えてください。

    A: 5KG以上のご注文が必要となります。

  • Q: 支払い条件はありますか?

    A: 通常は T/T 送金の前払いとなります。

  • Q: ポリイミド粉末を購入する場合、HCM (熱間圧縮成形)、または DF (直接成形) の処理技術ガイドブックをお願いできますか?

    A : はい、ポリイミド粉末をご購入のお客様用に処理技術ガイドをご提供しております。また、処理技術に関連した質問にもお答えいたします。

  • Q: そちらに提出する図面等の情報は安全に取り扱っていますか?

    A: はい、全ドキュメントは弊社内でシステム管理しております。ドキュメントが自動的に開示されることはございません。許可なしに図面等のドキュメントを第三者と共有することはございませんのでご安心ください。

  • Q: まだ図面はありませんが、サンプルがあります。費用の見積もりをしていただけますか?

    A: サンプルがございましたら、弊社のテクニカル部門で製図、確認した後、お見積もりいたします。お見積もり内容はできるだけ早くメールにて送信いたします。

  • Q: 希望していた製品と異なるものが届いたのですが。

    A: 弊社はまず、問題の原因を分析します。処理エラーの場合、すぐに新しいものとの交換、または返金いたします。しかしお客様が提出された図面に誤りにより問題が発生した場合は話し合いによる交渉がなされます。全ての問題は、コミュニケーション、コンサルテーションにより解決することができます。

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